常見問題
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電廠營運維運管理
Q1. 太陽光電發電設備應該如何維護呢？
太陽能模組表面若有汙垢長期沒有清理，可能造成效率衰退。所以「定期清洗」太陽能面板，便可讓電廠維持好的發電效率。而廣華能源提供5年內免費會為客戶做巡檢服務，且廣華能源有專業的維運團隊可提供你5年之後的維護合約服務。
Q2. 廣華能源對電廠本身有何保障？
由廣華能源承租建置的屋頂，每年皆有安排定期安檢，並且有風災、地震、火險、產品責任險等保障，提供業主最佳安全維護。
Q3. 我要如何知道自己的電廠狀況呢？
太陽能發電系統的逆變器中有專業即時的監控系統，所以只要拿起手機，就能監測到自己電廠系統發電的運作狀況。
Q4. 我是電廠孤兒，該怎麼辦？
如果你信任廣華能源，可以打電話給我們，讓我們為你的電廠做服務管理，你就不再是電廠孤兒了。
Q5. 電廠營運維運管理是什麼？
電廠營運維運管理是電廠建置完成後的重要服務，原因在於太陽能電廠營運至少20年，所以需要每年安排專業人員巡視檢查電廠，以確保電廠安全與維護業主權利。
微型太陽能
Q1. 「微型太陽能」安裝是否有環境限制？
只要有空間（屋頂、庭院等），且地點不會有大面積陰影，就可以設置。
Q2. 停電時，「微型太陽能」是否可供電呢？
本產品與台電相互連接，若發生停電，本產品就會自動斷開，以免發生危險，待台電復電後，系統300秒後就會自動恢復（孤島效應）。
Q3. 「微型太陽能」跟「太陽能光電發電系統」最大的差別是什麼？
「微型太陽能」是輔助節電的系統，可當作即發即用的節能發電設備，而且微型太陽能的組合是四片太陽能模組，在設置位置上，限制並不大；「太陽能光電發電系統」是以售電為導向，在設置位置是有一定規範與要求的。
Q4. 「微型太陽能」是如何做到節電？
微型太陽能在組裝好後，會並接最近有220V的電源處，直接轉換供給用電戶電能，減少台電輸入電能，就能達到節電效果。
Q5. 微型太陽能可以儲存電能嗎？
微型太陽能是沒有儲能的功能，它最主要是輔助節省白天用電，所以它屬於自己發電立即使用的節能發電設備 。
Q6. 我要搬家了，微型太陽能該怎麼處理？
微型太陽能的拆卸十分簡單，它是可以根據屋主需求轉移陣地，不過需支付拆卸、移動等相關費用。
太陽光電
Q1. 若要在建築物上建置「躉售型」太陽能發電系統，請問有什麼要求？
建築物必須是「合法」建物，且具備建物登記謄本等相關資料，以上條件皆符合，太陽能就可以發光。廣華能源也為客戶提供太陽能發電系統的設計、規劃、文件申請、電廠建置與電廠營運維護等一條龍專業服務，是您最信賴的好夥伴。
Q2. 簽約後，決定太陽能電售費率的基準時間點是？
基準時間點有二種，一個是收到能源局的同意備案函後，在四個月內完成施工，就可回朔同意備案函當時的費率計算；二是台電並聯試運轉函的時間，如果施工超過四個月以上，那就是依並聯試運轉函當時的公告費率計算。
Q3. 太陽能板會因為颱風侵襲而受損嗎？
太陽光電系統結構均經過專業結構技師簽證，確保系統強度符合建築相關法規。
Q4. 太陽能發電設備在陰天也會發電嗎？
太陽發電設備在陰天也會產生少許電能。只是因為陰天日射量遠較晴天低，電量可能不及晴天時的一半，甚至更低喔。(系統仍可運作，但產出電量較少。)
Q5. 太陽能發電系統設備是否會產生噪音或造成電磁波的危害呢？
太陽能系統運轉時並不會產生噪音。再者，模組輸出為直流電，不會衍生高頻輻射問題，而且設備整體產生的磁場強度相當於一般家用電器，運轉時並無電磁波危害人體之疑慮。
Q6. 太陽光電發電設備應該如何維護呢？
廣華能源本身擁有專業的維運團隊，可與客戶簽訂電廠維護服務的合約，且我們的電廠建置後的五年內，我們提供定期免費電廠巡檢的服務，讓客戶深入了解我們的維運團隊。
Q7. 太陽能系統廢棄的模組可以回收嗎？
國內為解決大量設置太陽能光電未來將衍生大量汰役/廢棄模組會收問題，目前規畫參考國際「生產者延伸責任」的環保趨勢，環保署與經濟部持續協助業者完善太陽能模組回收處理機制。
Q8. 租約期滿後，發電設備如何處理？
電廠租約期滿後，可有兩種選擇：一是與台電繼續簽約售電，但合約時間改為五年一期，售電的費率則以台電當年度公告的迴避成本來計價；二是將電廠轉為自發自用，相關合約會在租約期滿前六個月與業主討論。
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